Chèque énergie : Faire la demande en ligne si vous ne l’avez pas reçu
💡 À retenir
La campagne 2026 a débuté le 1er avril 2026. Environ 4,5 millions de foyers reçoivent leur chèque automatiquement au printemps. Si vous pensez être éligible et que vous n’avez rien reçu, vous pouvez déposer une demande du 1er avril au 31 décembre 2026, en ligne sur chequeenergie.gouv.fr ou par courrier. Aucune administration ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par téléphone.
Qui peut recevoir le chèque énergie en 2026 ?
Le chèque énergie est une aide de l’État destinée aux ménages aux revenus modestes, pour payer les dépenses d’énergie du logement (électricité, gaz, fioul, bois…). Il est attribué sous conditions de ressources.
Deux critères entrent en jeu :
- le revenu fiscal de référence (RFR) de votre foyer, issu de votre avis d’imposition ;
- la composition de votre foyer, exprimée en unités de consommation (UC).
Pour le chèque 2026, l’administration se base sur le RFR 2024. Un foyer est éligible lorsque son RFR par unité de consommation est inférieur à 11 000 €. Le calcul des UC est simple : la première personne compte pour 1 UC, la deuxième pour 0,5 UC, chaque personne suivante pour 0,3 UC.
Le montant varie selon vos ressources et la composition du ménage. En 2026, il se situe entre 48 € et 277 €, pour un montant moyen d’environ 153 €. Il n’existe donc pas de montant unique : seul le simulateur officiel peut vous indiquer le vôtre.
Pourquoi certains foyers ne le reçoivent pas automatiquement ?
Pour envoyer le chèque sans démarche, l’administration croise plusieurs informations : vos données fiscales et le numéro de point de livraison (PDL) d’électricité de votre logement. Quand ce rapprochement fonctionne, le chèque part tout seul.
Mais parfois, le lien ne se fait pas : emménagement récent, contrat d’électricité tout juste ouvert, première année d’éligibilité, ou simple donnée manquante. Dans ce cas, votre foyer n’est pas identifié automatiquement, même si vous remplissez les conditions.
Les personnes concernées sont normalement informées à partir du 1er avril, par mail, SMS ou courrier, et invitées à déposer une demande. Si vous n’avez rien reçu et que vous pensez y avoir droit, ne restez pas dans l’attente : vérifiez et faites la démarche.
Chèque énergie non reçu : Quelle démarche selon votre situation ?
| Situation | Démarche à faire | Où la faire | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Chèque non reçu après la période d’envoi | Vérifier l’éligibilité, puis déposer une demande | chequeenergie.gouv.fr (guichet 2026) | Vérifier d’abord une éventuelle pré-affectation à un fournisseur |
| Foyer éligible non identifié automatiquement | Déposer une demande en ligne | chequeenergie.gouv.fr ou par courrier | Demande possible jusqu’au 31 décembre 2026 |
| Changement d’adresse récent | Signaler la nouvelle adresse lors de la demande | chequeenergie.gouv.fr ou assistance téléphonique | Préparer un justificatif de domicile à jour |
| Chèque perdu | Déclarer la perte pour obtenir un nouveau chèque | chequeenergie.gouv.fr (déclaration perte/vol) | C’est une déclaration, pas une nouvelle demande |
| Chèque volé | Déclarer le vol (même démarche que la perte) | chequeenergie.gouv.fr ou 0 805 204 805 | L’ancien chèque est annulé avant réédition |
| Demande en ligne impossible ou compte bloqué | Faire la démarche par courrier ou par téléphone | Formulaire papier ou 0 805 204 805 | Vérifier votre numéro fiscal et vos identifiants |
| Pas d’accès à Internet ou besoin d’aide | Se faire accompagner | France Services ou assistance téléphonique | Se munir de son avis d’imposition |
| Chèque reçu mais non utilisé | Payer une facture ou activer le e-Chèque | Fournisseur d’énergie ou chequeenergie.gouv.fr | Respecter la date de validité indiquée sur le chèque |
Vérifier votre éligibilité avec le simulateur officiel
Avant toute démarche, testez vos droits. Un simulateur officiel est disponible sur chequeenergie.gouv.fr. Il vous suffit de renseigner votre numéro fiscal pour savoir si vous êtes concerné et, le cas échéant, connaître une estimation du montant.
N’utilisez que le site officiel. Les simulateurs proposés par des sites tiers ne remplacent pas la vérification faite par l’administration et ne permettent pas de déposer votre demande.
Comment demander le chèque énergie 2026 en ligne ?
Si le simulateur confirme votre éligibilité et que vous n’avez pas reçu votre chèque, voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr.
- Vérifiez votre éligibilité avec le simulateur 2026.
- Préparez votre avis d’imposition (ou avis de situation déclarative).
- Rassemblez les informations de votre foyer et de votre logement.
- Accédez au guichet de demande et cliquez sur « Faire une demande ».
- Identifiez-vous avec votre numéro fiscal à 13 chiffres et la référence de votre avis, ou via FranceConnect.
- Remplissez le formulaire : adresse, numéro de PDL à 14 chiffres, fournisseur d’électricité.
- Joignez les justificatifs demandés si nécessaire (facture d’électricité récente, pièce d’identité…).
- Relisez soigneusement vos informations avant de valider.
- Conservez la confirmation de dépôt reçue par e-mail, puis suivez le traitement dans votre espace bénéficiaire.
Pour vous connecter, vous pouvez utiliser vos identifiants fiscaux ou passer par FranceConnect. Si vous n’avez pas encore d’accès sécurisé, voir notre guide pour créer un compte FranceConnect, ou celui dédié à France Identité.
La même démarche est possible par courrier : téléchargez le formulaire sur le site officiel, remplissez-le et envoyez-le à l’adresse indiquée sur le document, accompagné des justificatifs. Comptez ensuite un délai d’instruction de plusieurs semaines.
Les documents et informations à préparer
- votre avis d’imposition ou avis de situation déclarative ;
- votre numéro fiscal (13 chiffres) si demandé ;
- la composition de votre foyer ;
- votre adresse actuelle et votre numéro de PDL (sur votre facture d’électricité) ;
- un justificatif d’identité si demandé ;
- une facture d’énergie récente si nécessaire ;
- vos coordonnées de contact et une adresse e-mail valide ;
- un justificatif de changement d’adresse, le cas échéant ;
- la confirmation de la demande une fois déposée.
Chèque non reçu, perdu ou volé : Ne pas confondre les démarches
Ces trois situations n’appellent pas la même procédure. Bien les distinguer vous fait gagner du temps.
Chèque non reçu (vous n’y avez jamais eu accès)
Vous n’avez jamais reçu de chèque et vous pensez être éligible : il s’agit d’une demande. Vous la déposez sur le guichet en ligne, comme décrit plus haut.
Chèque perdu ou volé (vous l’aviez reçu)
Vous aviez bien reçu votre chèque, mais il a été égaré ou dérobé : il s’agit d’une déclaration de perte ou de vol, et non d’une nouvelle demande. Cette déclaration se fait en ligne sur chequeenergie.gouv.fr, muni de votre numéro fiscal, ou par téléphone. Elle annule l’ancien chèque et déclenche l’édition d’un nouveau, du même montant. La démarche est gratuite et vos coordonnées bancaires ne sont jamais nécessaires.
Espace bénéficiaire, e-Chèque et pré-affectation
L’espace bénéficiaire, à créer sur chequeenergie.gouv.fr, centralise vos démarches : suivre votre demande, activer le e-Chèque ou demander la pré-affectation. Vous pouvez le créer avec votre numéro fiscal ou via FranceConnect.
Le e-Chèque énergie est la version dématérialisée. Le montant est directement accessible dans votre espace, sans envoi papier. Vous consultez votre solde et réglez vos factures en ligne, en une ou plusieurs fois, auprès de différents fournisseurs. Vous l’activez depuis votre espace bénéficiaire ou en le sélectionnant au moment de votre demande.
La pré-affectation consiste à faire déduire automatiquement le montant du chèque de vos factures, chez un fournisseur choisi. Pratique, mais à connaître : une fois la pré-affectation active, vous ne recevez plus le chèque papier. Si vous cherchez votre chèque « disparu », vérifiez d’abord ce point.
Utiliser et payer une facture avec votre chèque énergie
Une fois le chèque reçu, plusieurs usages sont possibles :
- en ligne : sur chequeenergie.gouv.fr, muni du chèque et de votre facture ;
- par courrier : en envoyant le chèque à votre fournisseur avec votre référence client ;
- en e-Chèque : directement depuis votre espace bénéficiaire.
Il sert à régler l’électricité, le gaz, le fioul, le bois, ou certaines charges de chauffage en logement-foyer, EHPAD ou résidence sociale. Si vous gérez déjà votre contrat en ligne et rencontrez un blocage, voir notre guide sur les problèmes d’accès à un compte fournisseur d’énergie.
Éviter les arnaques au chèque énergie
Cette aide publique est régulièrement imitée par des escrocs. Quelques réflexes protègent votre argent et vos données :
- n’utilisez que le site officiel chequeenergie.gouv.fr ;
- aucun conseiller ne vous demandera vos coordonnées bancaires pour « débloquer » votre chèque ;
- méfiez-vous des faux SMS, faux e-mails et faux sites qui imitent l’aide ;
- un chèque énergie ne se vend pas et ne se communique jamais à un tiers douteux ;
- en cas de doute, contactez l’assistance officielle avant de cliquer.
Contacter l’assistance officielle
Si votre situation reste bloquée, une assistance dédiée existe. Vous pouvez appeler le 0 805 204 805 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 20h) ou utiliser le formulaire de contact du site officiel.
Si les démarches en ligne vous mettent en difficulté, une structure France Services près de chez vous peut vous accompagner gratuitement.
Questions fréquentes
Puis-je encore demander le chèque énergie ?
Oui. La demande est ouverte du 1er avril au 31 décembre 2026, en ligne ou par courrier, si vous êtes éligible et n’avez rien reçu.
Où se trouve le formulaire officiel ?
Sur chequeenergie.gouv.fr, à la rubrique de demande du guichet 2026. C’est le seul site à utiliser.
Est-ce automatique ou faut-il créer un compte ?
Pour la majorité, c’est automatique. Si vous n’êtes pas identifié, vous déposez une demande. Un espace bénéficiaire est utile mais pas obligatoire pour recevoir le chèque.
Quel est le montant que je vais recevoir ?
Il varie selon vos revenus et la composition de votre foyer, entre 48 € et 277 € en 2026. Le simulateur officiel vous donne une estimation.
Que faire si ma demande est refusée ?
Un refus peut venir d’une non-éligibilité ou d’une information incohérente. Vérifiez vos données fiscales, puis contactez l’assistance officielle pour comprendre le motif.
Le chèque énergie peut-il être utilisé en ligne ?
Oui, sur chequeenergie.gouv.fr, ou en version dématérialisée via le e-Chèque depuis votre espace bénéficiaire.
Dernière vérification des informations le .
