Comment faire une demande Mobili-Jeune en ligne ?
Vous commencez une alternance et souhaitez obtenir une aide pour votre loyer ? Pour déposer une demande Mobili-Jeune complète, vérifiez votre éligibilité et la période de dépôt, puis préparez les informations concernant votre contrat et votre logement. Vous pourrez ensuite remplir votre dossier et transmettre les justificatifs demandés depuis votre espace Action Logement.
Après l’acceptation, certaines démarches restent nécessaires pour recevoir les versements. Voici comment préparer votre demande, éviter les oublis et suivre son avancement.
Vérifier les conditions avant de commencer sa demande
Mobili-Jeune s’adresse aux personnes de moins de 30 ans en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans une entreprise du secteur privé non agricole. Vous ne devez pas avoir de dossier encore en cours : une précédente demande doit être clôturée.
Votre rémunération doit également respecter un plafond de 120 % du SMIC brut. Le salaire retenu est le brut mensuel à l’embauche inscrit sur votre contrat d’alternance. Consultez ce document avant de renseigner vos revenus, plutôt que de reprendre le montant net reçu sur votre compte bancaire.
Votre logement doit respecter les critères de mobilité
Le logement doit vous rapprocher de votre entreprise ou de votre établissement de formation. Vous devez aussi remplir l’une des conditions suivantes :
- Votre nouvelle résidence principale se situe à plus de 70 km de votre ancienne adresse, ou le trajet entre ces deux adresses dépasse 40 minutes en transport en commun ou en véhicule motorisé et immatriculé.
- Vous occupez simultanément deux logements, avec deux baux à votre nom et une double charge de loyer.
La distance se mesure entre l’ancienne et la nouvelle adresse, et non entre votre logement et votre entreprise. La condition de distance ou de trajet ne s’applique pas dans les DROM. Les gîtes, chambres d’hôtes et résidences de tourisme sont exclus du dispositif.
Avant de commencer, consultez les conditions officielles de l’aide Mobili-Jeune pour vérifier les règles applicables à votre situation.
Quand déposer une demande Mobili-Jeune ?
La demande doit intervenir dans les trois mois précédant ou les cinq mois suivant le début d’exécution du contrat d’alternance, ou sa date anniversaire. Vous devez également agir avant vos 30 ans, au plus tard la veille de votre anniversaire.
Notez séparément la date de début de votre contrat et celle de votre entrée dans le logement. Elles peuvent être différentes. Les intervertir risque de créer une incohérence entre vos déclarations et vos justificatifs.
Si votre alternance est déjà commencée, vérifiez la période applicable avant de conclure que votre demande est trop tardive.
Quels documents préparer pour un dossier complet ?
Les pages publiques officielles consultées ne donnent pas de liste exhaustive des pièces du dossier initial. Suivez les demandes affichées dans votre espace personnel et les indications du gestionnaire. Le tableau suivant sert à préparer la saisie ; il ne constitue pas une liste de documents obligatoires identique pour tous.
| Élément à préparer | Vérification utile |
|---|---|
| Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation | Repérez les dates du contrat, les renseignements sur l’employeur et le salaire brut indiqué. |
| Bail ou convention d’occupation | Retrouvez l’adresse, la date d’effet et les montants du loyer et des charges. |
| Informations sur l’ancien logement | Notez l’adresse exacte à utiliser pour examiner la condition de mobilité. |
| Informations CAF, si vous percevez une aide au logement | Gardez disponible le justificatif correspondant au montant déclaré. |
| RIB personnel | Contrôlez le nom du titulaire et les coordonnées bancaires. |
| Document d’identité | Vérifiez votre état civil et gardez le document disponible si le parcours demande de le transmettre. |
Concernant le RIB, le compte doit être au nom du bénéficiaire, même mineur. Vous ne pouvez donc pas utiliser celui d’un parent pour recevoir les versements.
Faire le point sur votre dossier CAF
Les aides au logement déjà perçues entrent dans le calcul de Mobili-Jeune. Préparez des informations qui correspondent à votre situation actuelle. Si votre ancien dossier a été fermé, notre guide pour se réinscrire à la CAF après une radiation vous aide à comprendre les démarches possibles. Cette procédure reste distincte de votre demande auprès d’Action Logement.
Vous rencontrez plutôt une difficulté pour accéder à votre espace CAF ? Si l’option est proposée sur la page de connexion, consultez notre explication pour vous connecter avec FranceConnect. Ce conseil concerne l’accès à la CAF ; il ne décrit pas une méthode de connexion au portail Mobili-Jeune.
Contrôler les fichiers avant de les envoyer
Ouvrez chaque document pour vérifier sa lisibilité. Les noms, dates, montants et signatures utiles doivent pouvoir être lus sans difficulté. Lorsqu’une pièce comporte plusieurs pages demandées, assurez-vous de toutes les transmettre.
Choisissez des noms de fichiers explicites, comme « contrat-alternance.pdf », pour faciliter vos vérifications. Pour les formats acceptés et la taille maximale, respectez les consignes du portail.
Déposer sa demande Mobili-Jeune en ligne
Commencer par le test d’éligibilité officiel
Rendez-vous sur le test d’éligibilité Mobili-Jeune d’Action Logement et renseignez votre situation réelle. Cette vérification précède la création du compte dans le parcours officiel.
Créer son compte et renseigner le dossier
Poursuivez la création de votre espace depuis le portail. Si vous possédez déjà un compte Mobili-Jeune, utilisez l’accès à votre espace personnel depuis ce même site.
Remplissez ensuite les rubriques demandées en vous appuyant sur vos documents. Prenez le temps de lire chaque intitulé : le salaire brut ne correspond pas au salaire net, et le loyer hors charges diffère du montant charges comprises.
Ajouter les justificatifs et finaliser le dépôt
Transmettez les pièces sollicitées, puis suivez les indications jusqu’à la dernière étape. Le téléchargement des documents ne suffit pas à vous assurer que la démarche est terminée : vérifiez aussi l’état affiché dans votre espace.
Conservez la confirmation de dépôt lorsqu’elle est disponible. Pendant l’instruction, le gestionnaire peut demander des documents supplémentaires ou une correction de votre saisie.
Suivre son dossier et recevoir les versements
Votre espace personnel permet de consulter l’avancement de la demande. Pendant l’analyse, certaines modifications sont indisponibles : attendez alors le retour du gestionnaire.
Après acceptation, vous devez signer la convention et transmettre les documents nécessaires aux versements. Les pièces se déposent dans l’espace dédié : les envois par courrier ou par e-mail ne sont pas acceptés.
Pour déclencher les versements, Action Logement demande une quittance ou une preuve de paiement du loyer ainsi que le bulletin de salaire des mois concernés. Conservez donc ces documents au fil de votre alternance.
L’aide représente de 10 à 100 € par mois, dans la limite de 1 100 € sur onze mensualités par année de formation. Elle peut être sollicitée sur deux années au maximum, consécutives ou non. Le calcul tient compte des aides au logement déjà perçues et l’attribution dépend de l’enveloppe budgétaire disponible.
Questions fréquentes
Quel est le délai de traitement ?
Au 13 octobre 2026, la page de présentation d’Action Logement annonce une étude sous sept jours ouvrés après réception d’une demande complète. Sa page de suivi indique quatre semaines en moyenne pour la prise en charge initiale, une semaine pour les pièces complémentaires et dix jours pour le versement après validation des justificatifs.
Ces indications concernent plusieurs étapes et ne constituent pas un délai global garanti. Les rentrées de septembre et janvier peuvent aussi allonger l’analyse. Consultez les informations affichées au moment de votre démarche.
Que faire si un justificatif manque ?
Identifiez précisément la pièce réclamée dans votre espace. Si vous ne pouvez pas l’obtenir, demandez au gestionnaire quel document peut être accepté avant d’envoyer une pièce de remplacement.
Si un certificat de scolarité vous est expressément demandé, notre guide explique comment obtenir un certificat de scolarité en ligne, notamment via ÉduConnect, Pronote ou un ENT. Vérifiez que la procédure correspond à votre établissement. Ce document n’est pas présenté ici comme une pièce systématiquement exigée pour Mobili-Jeune.
Peut-on corriger une information après le dépôt ?
Consultez les possibilités proposées dans votre espace. Si les modifications sont bloquées pendant l’analyse, attendez le retour du gestionnaire. Un changement de situation doit être déclaré ; une modification des aides CAF nécessite notamment un nouveau justificatif.
L’allocation de rentrée scolaire concerne-t-elle aussi les apprentis ?
Si vous êtes un jeune apprenti encore à la charge de vos parents, une autre question peut se poser au moment de la rentrée. Notre article sur l’allocation de rentrée scolaire et les démarches CAF présente les conditions à examiner selon l’âge, la situation et les ressources. Les règles de l’ARS sont distinctes de celles de Mobili-Jeune : l’éligibilité à l’une ne permet pas de conclure à un droit à l’autre.
Qui contacter en cas de blocage ou de refus ?
En cas de refus, commencez par lire le motif communiqué pour comprendre s’il concerne votre éligibilité ou une information du dossier. Pour obtenir une explication, utilisez votre espace ou contactez Action Logement au 0970 800 800, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, horaires métropolitains, numéro non surtaxé.
Gardez le Siret de votre employeur à portée de main pour faciliter la prise en charge de votre appel.
Dernière vérification des informations le .
