Wekiwi est un fournisseur de gaz et d’électricité innovant et 100 % digital. Apprécié par son offre sur-mesure innovante de forfait et également son système de forfaits prépayés, ce dernier a su attirer de plus en plus de nouveaux clients.
En effet, pour souscrire à une offre Wekiwi, le fournisseur alternatif propose un système d’inscription en ligne en renseignant certaines informations utiles.
Par ailleurs, ce fournisseur d’énergie italien récompense ses clients faisant des efforts en leur proposant des remises attractives et un remboursement sur les kilowattheures non consommés sur leur forfait.
Un déménagement ou tout simplement un changement de fournisseur ? Trouvez les démarches pour souscrire un abonnement chez ce fournisseur et ouvrir son compteur électrique facilement.
Souscrire un abonnement d’électricité et gaz en ligne chez Wekiwi
Il existe différentes méthodes pour souscrire un contrat Wekiwi. Découvrez, dans les lignes qui suivent, les étapes de souscription d’une offre électricité ou gaz chez ce fournisseur.
Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site internet « www.wekiwi.fr« .
En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Je souscris« .
Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://souscription.wekiwi.fr/« . Indiquez alors si vous êtes un particulier ou un professionnel.
Choisissez ensuite l’offre que vous souhaitez souscrire (gaz, électricité et gaz, électricité) puis validez.
À ce stade, vous aurez besoin de votre numéro PDL et/ou votre numéro PCE pour identifier votre compteur. Néanmoins, si ces données vous sont inconnues, le service client Wekiwi va vous aider. Pour cela, envoyez un mail à l’adresse électronique suivante clients(@)wekiwi.fr en précisant votre adresse la plus exacte.
Aussi, la démarche de souscription peut se faire en appelant un conseiller client par téléphone au 0186761158 ou en demandant à être rappelé.
Comment souscrire une offre Wekiwi lors d’un déménagement ?
En général, les clients décident de changer un fournisseur lors d’un déménagement. Dans ce cas, le consommateur anticipe son emménagement dans son nouveau logement et résilie gratuitement l’abonnement de chez son ancien fournisseur.
En effet, pour les offres d’électricité, Wekiwi contactera directement Enedis et se chargera de toute la procédure d’ouverture du compteur et le raccordement au réseau électrique.
S’il s’agit d’une souscription d’offre de gaz, sachez que vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de gestionnaire de réseau GRDF.
C’est toujours votre fournisseur qui s’occupe de contacter GRDF pour réaliser les étapes concernant l’ouverture du compteur de gaz.
En cas de souscription de contrat, vous devez fournir les informations suivantes :
- Le numéro PDL, se trouvant sur les factures.
- Les index de consommation les plus récents.
- Toutes les coordonnées nécessaires.
Comment contacter le service Client wekiwi ?
Wekiwi est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% digital qui prépare son entrée sur le marché de l’énergie en France depuis courant 2018.
En effet, ce fournisseur originaire d’Italie propose nombreuses offres s’adaptant aux besoins de ses clients. Pour toutes vos demandes d’informations ou questions, n’hésitez pas à contacter le service clientèle qui est joignable par différents moyens :
- Par téléphone : Appelez un conseiller client au numéro 0970267050 (prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.
- En ligne : Les abonnés peuvent accéder à leur espace client sur Internet pour échanger avec l’assistance clientèle. De même, si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez écrire à cette adresse : clients(@)wekiwi.fr
- Par courrier : En cas d’insatisfaction, réclamation ou une résiliation de contrat, envoyez votre letter recommandé avec accusé de réception à cette adresse : Wekiwi Service Client – 6 Avenue Franklin D Roosevelt – 75008 Paris.
Consulter les avis des abonnés avant de souscrire chez ce fournisseur de gaz et d’électricité innovant
Avant de souscrire à Wekiwi, il est important de consulter les avis de clients et leurs expériences auprès de fournisseur de gaz et d’électricité innovant.
Les avis positifs
- Des tarifs moins chers que les fournisseurs historiques EDF et Engie, des prix compétitifs.
- La possibilité de tout garder sous contrôle grâce à l’application mobile.
- Un service client efficace, facilement joignable, rapide et professionnel.
Les avis négatifs
- Le montant des factures de régularisation est élevé.
- Retard dans les remboursements.
- Un système de forfait complexe et difficile à comprendre.
- “Remise Digitale” et “Remise Forfait” sont compatibles seulement avec le prélèvement automatique.