La création d’un compte Ameli via france Connect est refusée et vous ne savez pas que faire ?
Vous n’arrivez pas à ouvrir un compte pour une autre personne ?
Est-il possible de créer un compte assurance maladie sans carte vitale ?
S’il est impossible de créer un compte ameli depuis le site de l’assurance maladie ou depuis FranceConnect, ne vous paniquez pas ! Il existe toujours des solutions à vos difficultés.
Ce guide vous aide à résoudre les problèmes et les soucis rencontrés lors de création du compte Ameli.
Comment résoudre les problèmes lors de la création du compte Ameli ?
S’il est impossible de créer un compte ameli et que vous rencontrez un souci, veuillez vérifier les points suivants.
- Vous dépendez bien d’un de ces organismes
Tout d’abord, on tient de vous rappeler que le compte amelie est ouvert aux personnes qui dépendent pour leur protection maladie obligatoire d’une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) comme les salariés ou les travailleurs indépendants.
Aussi, il est accessible aux personnes dépendant aux régimes partenaires suivants : Camieg, Cavimag, CNMSS, CRPCEN, Enim, Interiale, la Mutuelle générale, MGP, MNH, Solsantis, Harmonie Fonction publique, CANSSM et LMDE.
Faites attention ! Ce service n’est pas ouvert aux autres régimes tels que la MGEN, la MSA…
Remarque : Les jeunes assurés doivent aussi attendre leur affiliation individuelle à l’Assurance Maladie pour pouvoir créer leur propre compte, même titulaires de leur propre carte Vitale.
Tant qu’ils ne sont pas affiliés individuellement, ils sont encore ayant droit de leurs parents.
- Vous avez saisi le denier code provisoire
Si vous avez essayé de créer un compte par la saisie d’un code provisoire non fonctionnel, assurez-vous d’avoir renseigné le dernier code reçu.
Ce dernier vous a été transmis soit par courrier, soit par email.
- Vous avez tenté de créer immédiatement votre compte
Si vous êtes dans cette situation, pensez à utiliser l’aide disponible sur le formulaire pour indiquer correctement les informations demandées.
Aussi, n’hésitez pas à saisir votre nom de jeune fille si vous rencontrez une difficulté en utilisant votre nom d’épouse.
En outre, n’oubliez pas de mettre à jour votre Vitale avant de créer un compte (notamment si vous êtes un travailleur indépendant récemment rattaché à une CPAM).
Si toujours le problème de création du compte persiste, n’hésitez pas à contacter votre assurance maladie.
Les étapes à suivre pour ouvrir son compte ameli pour la première fois
Pour réussir la création de votre compte ameli, suivez les étapes décrites ci-dessous :
1ère étape : lancer la création de votre compte
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel https://www.ameli.fr/ et cliquez sur l’icône du bonhomme qui figure en haut du menu de droite.
Ceci est une capture du site https://www.ameli.fr/
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Créer votre compte« .
- Saisissez les informations demandées, notamment votre nom de famille, numéro de sécurité sociale sans la clé, votre date de naissance et votre code postal. Puis cliquez sur « Continuer ».
- Il est possible également de créer votre compte en cliquant sur le bouton »S’identifier avec France Connect« .
2ème étape : Faire la vérification du compte
À ce stade, vous devez compléter les numéros de votre IBAN (RIB), avec les 7 derniers chiffres.
Saisissez ensuite les 11 derniers chiffres du numéro de série de votre carte Vitale.
Si vous avez une carte Vitale avec photo d’identité, ce numéro se trouve sur la tranche de la carte, à la droite de votre photo.
Sinon, il est indiqué au dos de la carte.
À ce stade, cliquez sur « Oui j’accepte » puis sur « Continuer » pour valider les conditions d’utilisation du site.
Il ne vous reste maintenant qu’à taper le code confidentiel de votre choix, puis confirmez le code avant de cliquer sur « Continuer ».
3ème étape : Renseigner les informations complémentaires
Nombreuses données doivent être indiquées, notamment votre adresse mail personnelle, votre numéro de téléphone (portable ou fixe) ainsi que vos préférences de contact.
Vérifiez qu’il s’agit d’une adresse email valide puis cliquez sur « Continuer ».
4ème étape : Valider le compte via votre adresse mail
Un mail de validation est envoyé sur votre adresse mail. Il est obligatoire de cliquer sur le lien contenu dans ce message pour confirmer la création du compte.
Faites attention, ce lien est valable uniquement sept jours. Au-delà de ce délai, il faudra recommencer la création du compte.
Quelles démarches peuvent être réalisées depuis le compte amelie ?
Grâce à votre compte, vous allez bénéficier des avantages suivants :
- Télécharger une attestation de droits, les attestations de paiement d’indemnités journalières et également les relevés mensuels de remboursements.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Contacter votre Caisse par le biais de la messagerie du compte ameli.
- Commander une carte Vitale.
- Suivre les arrêts de travail.
- Déclarer une naissance.
- Donner une procuration à un tiers.
- Demander une pension d’invalidité.