Ouvrir un compte chez CBAO, filiale du Groupe Attijariwafa bank, c’est bénéficier de conseils, produits et services adaptés à vos besoins, au sein d’un plus grand réseau d’agences au Sénégal et d’un réseau de plus de 50 Agences Attijari en Europe : France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Suisse, Angleterre et Pays-Bas.
Pour mieux satisfaire ses clients, la banque leur propose également un espace e-banking gratuit « CBAONET » accessible via son site internet www.cbaobank.com/fr, mais aussi via son application CBAO Mobile.
En effet, s’inscrire à ce service de banque en ligne permet au client adhérent d’effectuer des transactions bancaires et de consulter son solde, son historique de mouvements et même ses frais de tenue de compte à distance en toute sécurité.
Si cela vous intéresse, vous pouvez alors suivre les étapes d’inscription ci-dessous pour créer votre propre espace client CBAO Sénégal en ligne.
Procédure à suivre pour ouvrir un compte CBAO en ligne :
Découvrez les services de votre banque à distance CBAONET. Ouverte à tous (particuliers, professionnels et entreprises…), cette nouvelle plateforme comprend en effet de nombreuses fonctionnalités vous permettant d’accéder et de gérer votre compte bancaire en quelques clics en ligne, 24 h/24 et de n’importe où, même depuis un pays étranger comme la France, la Tunisie…
Une fois votre espace client crée, vous aurez alors la possibilité de réaliser plusieurs opérations e-banking tels que : Consultation de comptes et crédits, informations relatives à vos cartes, demande de chéquier, opposition sur carte, virements, recharge de votre carte prépayée Kalpé, Envoi Cash au GAB…
Pour ouvrir votre compte et bénéficier de tous ces services utiles, rendez-vous d’abord dans votre agence CBAO pour souscrire au service CBAONET / CBAO Mobile et signer votre contrat d’abonnement auprès de votre conseiller clientèle. (Cliquez ici pour localiser une agence CBAO près de chez vous et obtenir ses coordonnées de contact : Numéro de téléphone, adresse et horaires d’ouverture)
Après votre inscription, vous recevrez un identifiant et un mot de passe provisoire. Vous pourrez dès ce moment vous connecter à votre espace client gratuit en remplissant le formulaire d’identification accessible sur le site officiel de la banque à l’adresse www.cbaonet.sn/client/login/auth.
Pour plus de sécurité, pensez à modifier ces informations d’accès au préalable lors de votre première connexion.
À lire aussi : Ouvrir un compte BOA Madagascar en ligne.
Comment télécharger et utiliser l’application CBAO Mobile ?
Si vous souhaitez bénéficier des services de votre compte e-binking sur smartphone ou tablette, nous vous invitons à télécharger l’app CBAO Mobile.
Cette application est en effet disponible pour un téléchargement gratuit sur Play Store et App Store.
Pour utiliser cette appli, vous devez d’abord souscrire votre contrat d’abonnement en agence.
Mais si vous êtes déjà inscrit au service CBAONET, vous pouvez alors vous connecter sur l’app CBAOMOBILE avec les mêmes identifiants client.
Vous aurez ainsi la possibilité de suivre votre compte bancaire en temps réel et d’effectuer vos opérations où que vous soyez 24/7 et en toute sécurité.
Je n’est pas encore de compte bancaire CBAO Sénégal, que faire ?
Pour ouvrir un compte et devenir client chez ce leader du marché bancaire au Sénégal, vous devez signer un contrat d’adhésion en vous rendant dans votre agence CBAO la plus proche.
Un chargé client s’occupera ainsi de vous. Il vous sera alors à disposition pour vous informer sur les différents produits disponibles (Compte chèque, Crédit, épargné, placement et prévoyance…) et vous accompagner dans toutes vos démarches de souscription.
En effet, le conseiller client pourra aussi répondre à toutes vos demandes et questions concernant les frais d’ouverture et de tenue de votre compte bancaire. (Téléchargez aussi ce document PDF pour en savoir plus sur les frais d’ouverture et de tenu de compte CBAO applicables à partir du 20 Mai 2021).
Pour faciliter la procédure d’ouverture de compte, consultez les informations sur la page www.cbaobank.com/fr/devenir-client-cbao-cest-beneficier afin de connaitre les documents que vous devez apporter avec vous.
Autres moyens de contacter CBAO banque :
En cas de problème avec votre compte en ligne, si vous avez oublié votre mot de passe ou pour toute autre information générale, il vous est également possible de contacter le service client CBAO Sénégal qui est disponible 7j/7 et 24H/24 via différents moyens de communications tels que :
Numéro de téléphone :
33 849 60 60
Depuis la France ou tout autre pays étranger, composez le +221 33 849 60 60.
Mail :
infocbao@cbao.sn
Formulaire de réclamation en ligne :
www.cbaobank.com/fr/emettre-une-reclamation
Courrier postal :
Adresse du siège social CBAO Groupe Attijariwafa bank
Dakar, 1, Place de l’Indépendance.