Si vous avez acheté des équipements électroménagers, informatiques ou des smartphones auprès des centres E.Leclerc, vous avez la possibilité de les assurer grâce à la garantie remboursement intégral.
Cette assurance couvre les pannes, les dysfonctionnements ainsi que les casses.
Pour vous souscrire à cette garantie et l’activer, vous avez besoin d’ouvrir votre compte en ligne. Ensuite, vous pouvez vous connecter aisément à l’aide de vos identifiants.
Ainsi, vous avez la possibilité de demander la réparation financière de l’un de vos produits en cas de besoin, à savoir un pneu ou un appareil électroménager.
Pour vous aider à en profiter, nous vous présentons dans la suite de cet article toutes les informations nécessaires. Poursuivez alors la lecture afin de découvrir comment créer un compte garantie remboursement intégral ainsi que comment bénéficier de cette garantie.
Créer un compte Garantie remboursement intégral
Pour bénéficier de la couverture de cette assurance, vous avez tout d’abord besoin d’ouvrir votre compte. Ainsi, il vous sera facile de choisir la formule (garantie remboursement intégral pneu, garantie reprise ou les garanties remboursement intégral) qui vous convient.
L’ouverture d’un compte vous facilite aussi la finalisation de vos démarches en ligne de chez vous, telles que la souscription d’une nouvelle garantie ou la demande d’une réparation financière.
Ceci est simplement faisable en suivant les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.garantie-remboursement-integral.com/.
Ceci est une capture d’écran du site www.garantie-remboursement-integral.com
- Ensuite, sélectionnez le menu « Mon espace » puis choisissez l’option « Activer ma garantie ».
- Sur la page suivante, appuyez sur « Créer un compte ».
Ceci est une capture d’écran du site www.garantie-remboursement-integral.com
- Ainsi, le formulaire d’inscription s’affiche. Veuillez donc le remplir en tapant soigneusement les informations demandées.
Ceci est une capture d’écran du site www.garantie-remboursement-integral.com
- Cliquez sur « Suivant » afin de passer à la deuxième partie de l’enregistrement.
- On vous demande d’indiquer votre garantie : Garantie Pneu, Garantie Vélo ou autres garanties.
- De cette manière, et en fonction de la garantie choisie, vous êtes appelé à saisir les données complémentaires de la deuxième partie de l’inscription.
- Encore, il est exigé de télécharger le ticket de caisse.
- Après avoir finalisé toutes ces étapes, validez la création de votre compte en appuyant sur le bouton « Activer ma garantie ».
Le tour est ainsi joué. Votre compte est créé avec succès.
Se connecter à mon espace adhérent
Une fois inscrit, il est assez simple de vous identifier à votre compte pour activer votre garantie et bénéficier de la réparation financière en cas de besoin.
Ceci est simplement faisable à l’aide de votre adresse mail et le mot de passe que vous venez de choisir.
Pour ce faire, visitez le site web garantie-remboursement-integral.com et sélectionnez le menu « Mon espace ».
Parmi la liste déroulante qui apparait, choisissez l’option « Activer ma garantie ».
Ceci vous permet d’accéder à la page d’authentification. Tapez alors vos codes d’accès sur les champs réservés.
Puis, accédez à votre compte en appuyant sur le bouton « Se connecter ». De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte où vous pouvez facilement activer et gérer vos garanties.
Par exemple, et en accédant à votre espace assuré, il est possible de souscrire une nouvelle garantie pneu, déclarer un sinistre ou contacter les conseillers en cas de besoin.
Problèmes de connexion, que faire ?
En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez le récupérer aisément.
Ceci est faisable en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » se trouvant en bas de la page de connexion. On vous demande par la suite de saisir votre adresse email.
Ainsi, on vous communique par courriel le lien de réinitialisation de votre code secret. Veuillez donc appuyer dessus afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Par contre, si le problème d’accès est engendré par d’autres raisons, nous vous conseillons d’entrer en contact avec le service client pour le résoudre.
Besoin d’aide ? Contacter le service client garantie remboursement intégral
Les conseillers à la clientèle sont à votre disposition pour vous accompagner dans le but de finaliser toutes vos démarches.
Alors, vous pouvez les contacter en cas de difficultés d’ouverture de votre compte garantie remboursement intégral.
Ils se chargent aussi de vous renseigner sur les différentes formules de garantie ainsi que la procédure de leur activation. De même, il est possible de contacter le support client pour déclarer un sinistre ou demander une réparation financière.
Ce qu’il faut savoir alors que le service client est toujours prêt pour répondre à toutes vos questions.
Pour cela, vous pouvez utiliser le moyen de contact que vous préférez :
- Le numéro de téléphone 0970 818 607 pour poser vos questions concernant la garantie remboursements intégral pneu.
- La messagerie électronique à travers l’adresse suivante leclercgri@spb.eu pour les interrogations de tous thèmes.
- La voie postale en envoyant vos courriers à l’adresse suivante SPB – E.Leclerc – GRI, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex pour envoyer des fichiers complémentaires en cas de besoin (pour activer une garantie ou déclarer un sinistre).