Cultura propose à ses clients un programme de fidélité nommé « Cultur’addict« . Pour y adhérer, vous devez ouvrir un compte personnel en magasin ou encore sur le site internet de la marque www.cultura.com.
En effet, votre inscription est entièrement gratuite. Elle vous permet de bénéficier d’une carte de fidélité physique et/ou dématérialisée qui vous donne la possibilité de profiter de nombreux avantages lors du règlement de vos achats en caisse ou en passant vos commandes en ligne : Cours créatif offert en magasin, ventes privées chaque mois, kit à gagner chaque semaine, chèque-cadeaux pour votre anniversaire…
Depuis votre espace client, vous pouvez également utiliser votre code promo, suivre vos colis à distance, consulter vos factures ou encore modifier votre adresse de livraison sous simples clics.
Mieux encore, votre compte Culura vous donne aussi accès à l’écosystème de lecture numérique Vivlio. Cela vous permettra alors de profiter d’un large choix d’e-books et de livres audio également accessibles via une application mobile disponible en téléchargement gratuit sur Android, Ipad, Iphone et Ipod.
Qu’attendez-vous alors ! Suivez ce guide pour savoir comment créer votre profil personnel Cultar’addict.
Comment ouvrir mon espace client Cultura ?
Pour créer votre espace client Cultura, vous avez deux possibilités. Soit de vous inscrire en magasin en fournissant les informations concernant votre civilité, votre prénom, votre nom , votre code postal et votre adresse e-mail valide. Soit en vous enregistrant sur l’interface de vente en ligne de la marque en suivant les étapes d’ouverture de compte ci-dessous :
- Pour commencer, allez d’abord sur le portail web de l’enseigne https://www.cultura.com.
- Cliquez ensuite sur « Bonjour, identifiez-vous » en haut à droite de la page d’accueil de la plateforme.
- Un formulaire de « Connexion/Inscription » se met alors à votre disposition.
- Entrez ainsi votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer« .
- Si le système ne connaît pas déjà votre courriel, il vous redirigera vers le formulaire d’enregistrement en ligne.
- Il vous suffit ensuite de remplir les informations suivantes : Prénom, nom et mot de passe.
- Vous pouvez aussi cocher la case « Je souhaite recevoir la newsletter Cultura » pour être parmi les premiers informés des nouveautés, promotions et avantages exclusifs de la marque.
- Pour valider, vous n’avez enfin qu’à cliquer sur le bouton « Créer mon compte » .
Vous recevrez alors un mail de confirmation avec un lien vous permettant de finaliser votre demande d’adhésion au programme Cultur’addict. Cliquez donc sur le bouton « je complète mon compte Cultur’addict » pour activer votre carte de fidélité et commencer à profiter au mieux de tous vos avantages.
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Les avantages de mon compte Cultur’addict :
Une fois votre compte créé, vous aurez accès à tous les avantages de la carte de fidélité Cuturaddict. Vous pourrez par exemple être invité à venir suivre un cours créatif gratuit dans votre magasin, bénéficier d’une sélection de produits à prix exclusifs, participer au tirage au sort pour gagner le Cultura kit de la semaine, recevoir un bon d’achat de 5€ pour votre anniversaire…
Gratuit, pratique et 100% sécurisée, cette interface de connexion dispose aussi de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de :
- Passer vos commandes en ligne pour vous faire livrer à domicile ou opter pour le service click-and-collect qui vous permettra de retirer vos achats rapidement en magasin en quelques jours seulement.
- Consulter l’historique de vos commandes et suivre la préparation ainsi que l’acheminement de votre colis en temps réel.
- Modifier votre adresse de livraison et de facturation.
- Mettre à jour vos coordonnées de paiement.
- Créer une liste de favoris en ajoutant tous vos produits préférés.
- Bénéficier d’un délai de 90 jours pour effectuer le retour d’un article au lieu de 30 jours.
- Enregistrer votre compte sur votre mobile pour pouvoir accéder à tous vos services et avantages (promotions, jeux concours, actualités) à tout moment et en tout lieu.
- Accéder à la bibliothèque numérique My Vivlio en ligne ou sur l’application de votre téléphone mobile pour effectuer vos achats d’e-books et de livres audio, les emporter partout dans le monde et avoir toujours quelque chose à lire à portée de main.
L’app Vivlio est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store pour iOS et Google Play pour Android.
Créer mon espace personnel cartecadeau.cultura.com :
Pour faire plaisir à vos proches ou amis, pensez à leur offrir une carte-cadeau Cultura. Simple et rapide, vous pouvez acheter cette carte en magasin ou en ligne en vous inscrivant à l’espace particulier cartecadeau.cultura.com.
Pour cela, rendez-vous directement sur la page de création de compte accessible à l’adresse https://cartecadeau.cultura.com/Clientb2c/inscription.
Remplissez ainsi les informations requises et confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Enregistrer« .
En effet, cette interface est différente de votre compte Cultura’addict et vous permet de commander une carte-cadeau parmi un univers de cartes personnalisées pour toutes les occasions à des prix abordables.
Une fois dans votre espace perso, vous aurez aussi la possibilité de suivre vos achats de cartes, de retrouver l’historique de vos courses, de gérer vos informations personnelles et bientôt d’y trouver de nombreuses surprises que la marque vous présentera.
Pour vérifier le solde et la date de fin de validité de votre carte, rendez-vous sur https://www.cultura.com/cartes-cadeaux/je-consulte-mon-solde.html.
Il vous suffit ainsi d’indiquer votre numéro de carte et votre code usage internet pour accéder aux différentes informations souhaitées.