Chenelière Éducation est l’éditeur francophone le plus important dans le domaine de l’éducation. Cette société est spécialisée dans l’édition des livres et des manuels du préscolaire à l’université.
Vous pouvez alors commander vos livres ou des parascolaires pour vos enfants sur le site web.
En outre, il est possible d‘accéder aux livres qui vous intéressent en version numérique. De plus, vous aurez accès aux formations professionnelles de différents domaines.
En effet, la création de votre compte vous permet également de bénéficier des services de la plateforme i+.
Inscrivez-vous alors pour bénéficier des services offerts par cette plateforme.
Trouvez dans les lignes qui suivent les étapes d’inscription sur cheneliere.ca.
Ceci est le logo de Chenelière Éducation
Démarche de création d’un compte Chenelière Éducation
L’inscription sur le site vous facilite la consultation des livres de tous les niveaux (préscolaire, primaire, collège et université).
En plus, le renseignement de vos informations personnelles pendant l’inscription vous permet de finaliser vos commandes facilement par la suite.
Par exemple, une fois que vous avez tapé votre adresse de livraison lors de la souscription, vous n’aurez plus besoin à la taper lors de vos futures commandes.
Par ailleurs, l’internaute ne peut passer une commande sur le site que depuis son compte client.
L’inscription sur le site se fait selon les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur le site www.cheneliere.ca.
Ceci est une capture d’écran du site www.cheneliere.ca
- Sélectionnez le menu « Connexion » en haut et à droite de la page.
- Ensuite, sur la fenêtre qui apparaît, appuyez sur le lien « Inscrivez-vous maintenant ! ».
- Ainsi, vous êtes redirigé vers la fiche d’inscription.
- Remplissez-la alors en tapant vos renseignements personnels et les détails de votre adresse puis choisissez votre mot de passe.
- Confirmez votre demande d’inscription en cliquant sur le bouton « Continuer ».
De cette manière, vous êtes bien inscrit sur le site cheneliere.ca. Maintenant, vous êtes désormais capable de consulter tous les livres disponibles et commander vos préférés.
Accès à mon compte i+ interactif Chenelière
La rubrique « Ma bibliothèque » aussi nommée « i+ interactif » vous permet de sauvegarder vos ouvrages préférés. Ainsi, vous pouvez consulter les versions numériques de vos livres depuis votre espace utilisateur.
En effet, en vous inscrivant à Chenelière, vous êtes automatiquement inscrit à la plateforme i+ interactif.
Par contre, pour ajouter un livre à votre bibliothèque, vous avez besoin de saisir votre code d’activation.
Pour les étudiants, votre code d’activation est mentionné sur la deuxième page de votre manuel.
Quant aux enseignants, vous devez contacter votre représentant pour vous fournir votre code d’activation.
Pour chaque nouvel ouvrage, vous serez demandé de saisir un nouveau code d’activation.
Problème d’inscription ? Contactez le service client
Dans le cas où vous n’arrivez pas à finaliser votre inscription, entrez en contact avec le service client de la plateforme pour résoudre votre problème.
En effet, les assistants sont aussi à votre disposition si vous affrontez des difficultés en naviguant sur le site ou en utilisant la plateforme i+.
Quel que soit le type de votre problème, l’assistance à la clientèle est joignable en ligne ou par téléphone pour vous aider.
Appelez les assistants client Chenelière
Les conseillers client Chenelière sont à votre écoute dans le cas où vous affrontez des complications lors de l’inscription.
De plus, vous pouvez les joindre si vous rencontrez des problèmes en passant une commande d’un livre ou un parascolaire.
Pour trouver les réponses de toutes vos questions, composez le numéro suivant 1 877 471-0002.
Transmettez votre demande en ligne
Si vous n’arrivez pas à joindre les assistants client par téléphone à cause de saturation du réseau, vous pouvez utiliser le contact électronique.
En effet, ce canal de communication peut vous aider également à soumettre votre interrogation hors les horaires d’ouverture.
Pour ce faire, la société met à votre disposition un formulaire de contact en ligne accessible sur le site.
Si vous souhaitez utiliser ce moyen de contact pour poser votre question, visitez le site web de la société.
Ensuite, naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver le menu « Soutien technique ».
En le sélectionnant, vous serez redirigé vers la page de contact.
Maintenant, vous devez taper vos renseignements personnels puis sélectionner le sujet de votre communication.
Détaillez par la suite votre problème en saisissant les informations demandées.
Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour transmettre votre communication au service client Chenelière.
Ainsi, vos questions seront traitées par l’assistance à la clientèle. Les chargés client vous fourniront la réponse dans les meilleurs délais.