Pajemploi : Comment accéder au nouvel espace et retrouver ses déclarations ?

Vous cherchez votre compte Pajemploi, une ancienne déclaration ou le bulletin de salaire de votre assistante maternelle ? Depuis la refonte du service en 2025, l’accès passe par le portail de l’Urssaf. Les habitudes de navigation ont changé, mais vous pouvez toujours consulter vos démarches et télécharger vos documents.

Pour accéder au nouvel espace Pajemploi, rendez-vous sur la page officielle du service Pajemploi, cliquez sur « Se connecter », puis choisissez votre profil. Une fois connecté, le parcours dépend de votre besoin : consulter une déclaration en tant que parent employeur ou retrouver des bulletins de salaire en tant que salarié.

Comment accéder au nouvel espace Pajemploi ?

Le rapprochement de Pajemploi avec le portail Urssaf a été annoncé à partir de juin 2025. Il s’accompagne d’une navigation repensée et d’une connexion sécurisée. Le changement de site ne nécessite pas de créer un nouveau compte : le transfert des comptes existants est automatique.

Les étapes pour se connecter

Préparez votre identifiant Pajemploi, votre mot de passe et l’accès à votre boîte mail, puis suivez ces étapes :

1. Ouvrez la page Pajemploi du site de l’Urssaf.
2. Cliquez sur « Se connecter ».
3. Choisissez « Particulier > Pajemploi » si vous êtes parent employeur, ou « Salarié > Pajemploi » si vous êtes assistant maternel ou garde d’enfants à domicile.
4. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
5. Lorsque la vérification de sécurité s’affiche, sélectionnez l’adresse mail proposée pour recevoir le code.
6. Consultez votre messagerie, puis saisissez le code à six chiffres et validez.

Le mode d’emploi officiel de connexion à Pajemploi présente ce parcours avec des captures d’écran.

Si l’écran propose une identification avec FranceConnect, vous pouvez utiliser un compte compatible que vous possédez déjà. Comprendre le fonctionnement de FranceConnect vous aide à choisir ce compte et à distinguer ses identifiants de ceux de votre espace Pajemploi.

Pour vos prochaines visites, enregistrez la page officielle du service dans vos favoris. Cela vous évitera de rechercher à nouveau le bon accès ou d’utiliser un ancien lien vers une rubrique.

Première connexion : faut-il activer son espace ?

Si vous n’avez jamais activé votre compte, utilisez le parcours d’activation proposé sur la page du service. Munissez-vous des courriers reçus de Pajemploi et suivez les instructions correspondant à votre situation.

Au moment de renseigner vos coordonnées, prenez soin de choisir une adresse mail adaptée à vos démarches administratives : vous devez pouvoir la consulter facilement et en conserver l’accès dans la durée. Elle vous servira notamment à recevoir les messages nécessaires à l’activation et à la connexion.

Pour les assistants maternels et les gardes d’enfants, la création du compte intervient après la première déclaration d’un employeur. Les informations nécessaires à l’activation sont ensuite envoyées par courrier.

Si vous attendez le courriel permettant de finaliser cette activation, vérifiez les causes possibles d’un email d’activation non reçu, en commençant par les courriers indésirables et l’adresse renseignée. Si le blocage persiste, suivez les consignes de Pajemploi ou contactez son assistance.

Quel accès choisir : parent employeur ou salarié ?

Le choix du profil détermine les fonctions auxquelles vous accédez.

Chaque personne utilise son propre espace personnel. Si vous êtes salarié, vous n’avez donc pas besoin des identifiants du parent pour consulter vos documents.

Avant de chercher un historique manquant, vérifiez que le compte affiché correspond bien à votre identité et au profil souhaité.

Où retrouver ses déclarations Pajemploi déjà enregistrées ?

Dans l’espace employeur, ouvrez le menu « Déclarations », puis « Liste des déclarations ». Cette rubrique permet de retrouver le récapitulatif des déclarations effectuées.

Pour retrouver une ancienne déclaration :

1. Accédez à la liste des déclarations.
2. Utilisez les filtres pour sélectionner le salarié ou la période d’emploi.
3. Repérez le mois recherché.
4. Ouvrez l’action de consultation associée à la déclaration.

Le détail permet notamment de revoir les éléments déclarés et les informations financières correspondantes.

Si vous ne voyez que des opérations récentes, élargissez la période de recherche. Par exemple, pour retrouver une déclaration de novembre 2024, sélectionnez une période qui inclut ce mois, puis vérifiez le salarié concerné.

Une liste vide ne suffit pas à conclure que vos déclarations ont disparu. Vérifiez d’abord les filtres et le compte utilisé avant de demander une recherche au service Pajemploi.

Plusieurs enfants : un point à vérifier depuis 2026

Depuis la période déclarative de janvier 2026, les parents employeurs d’assistants maternels doivent effectuer une déclaration distincte pour chaque enfant accueilli. Un bulletin de salaire est également établi par enfant. Les gardes d’enfants à domicile ne sont pas concernées par cette évolution.

Si plusieurs enfants d’une même famille sont accueillis, plusieurs documents pour un même mois peuvent donc être normaux. Vérifiez l’enfant concerné avant de considérer deux déclarations ou deux bulletins comme des doublons.

Comment télécharger un bulletin de salaire ou un relevé mensuel ?

Avant de télécharger un justificatif, identifiez le document demandé. Ces termes désignent des éléments différents :

Vous êtes parent employeur

Depuis la liste des déclarations, ouvrez les actions de la déclaration concernée pour télécharger le bulletin de salaire ou le relevé mensuel. Les bulletins sont également accessibles dans le menu Documents, avec une recherche par salarié et période.

Vous êtes assistant maternel ou garde d’enfants

Dans votre espace salarié, ouvrez Documents, puis la rubrique des bulletins de salaire. Recherchez l’employeur et la période d’emploi, puis téléchargez le document voulu.

Après le téléchargement, ouvrez le fichier pour vérifier le mois, l’employeur, le salarié et, lorsque cela s’applique, l’enfant concerné. Vous pouvez ensuite le classer avec un nom explicite, par exemple : « Bulletin-Pajemploi-2026-09 ».

Si vous êtes également inscrit comme demandeur d’emploi, ces justificatifs peuvent servir au suivi de votre activité. Pensez à vérifier les démarches pour vous actualiser sur France Travail, notamment lorsqu’un bulletin n’est pas encore disponible à l’approche de l’échéance.

Pour les salariés, l’Urssaf recommande de conserver les bulletins de paie sans limitation de durée et d’enregistrer régulièrement une copie sur un support personnel.

Que faire si la connexion échoue ou si un document manque ?

Identifiant ou mot de passe oublié

Sur l’écran de connexion, utilisez le lien de récupération correspondant à l’identifiant ou au mot de passe oublié. Suivez ensuite les instructions affichées.

Si la récupération échoue, contactez le service Pajemploi pour faire vérifier votre situation. Évitez de recommencer une création de compte alors que vous cherchez à récupérer un accès existant.

Code de connexion non reçu par mail

Voici les premières vérifications à effectuer :

• Regardez si l’adresse proposée correspond à une messagerie que vous utilisez encore.
• Consultez le dossier des courriers indésirables.
• Actualisez votre boîte de réception après quelques instants.
• Si l’écran propose un nouvel envoi, suivez les indications affichées.

Si vous n’avez plus accès à l’adresse enregistrée, sollicitez l’assistance Pajemploi pour connaître la procédure adaptée.

Une fois l’accès rétabli, prenez aussi le temps de sécuriser votre boîte mail principale. Elle reçoit les codes de connexion et les messages de récupération : sa protection contribue donc à celle de votre espace personnel.

Page indisponible ou connexion qui tourne en boucle

Vous pouvez essayer de fermer la page, puis de repartir du portail officiel. Un essai dans un navigateur à jour ou dans une fenêtre de navigation privée peut aussi aider à déterminer si le problème vient de votre session.

Si le blocage persiste, notez le message d’erreur et l’heure de votre tentative. Ces informations seront utiles au conseiller.

Déclaration introuvable ou bulletin absent

Commencez par vérifier la période, le profil et la personne sélectionnés. Si vous êtes salarié, demandez également à votre employeur de confirmer que la déclaration a bien été réalisée.

Le versement du salaire ne prouve pas, à lui seul, que la déclaration a été enregistrée. Le bulletin est établi à partir des informations déclarées par l’employeur. L’Urssaf recommande précisément de vérifier cette déclaration lorsqu’un bulletin manque.

Comment contacter Pajemploi ?

Vous pouvez accéder aux moyens de contact depuis la page officielle du service ou votre espace personnel. Pajemploi est également joignable au 0 806 807 253, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, avec un service gratuit auquel s’ajoute le prix de l’appel.

Préparez votre numéro Pajemploi si vous le connaissez, la période recherchée et le nom de l’employeur ou du salarié concerné. Précisez si le problème porte sur la connexion, une déclaration ou le téléchargement d’un document.

FAQ

Faut-il recréer son compte après le changement de site Pajemploi ?

Non. Le transfert des comptes existants a été prévu automatiquement. L’activation concerne les personnes qui n’ont pas encore activé leur espace.

Quand le bulletin de salaire est-il disponible sur Pajemploi ?

L’Urssaf indique que les bulletins sont accessibles dans les espaces employeur et salarié le lendemain de la déclaration. Si l’employeur vient de déclarer le salaire, le document peut donc ne pas être immédiatement visible.

Comment savoir si mon employeur a fait ma déclaration Pajemploi ?

Consultez les déclarations et bulletins disponibles dans votre espace salarié pour la période concernée. Si vous ne trouvez rien, demandez à votre employeur de vérifier l’enregistrement de la déclaration.

Puis-je retrouver les documents d’une fin de contrat ?

Pour les parents employeurs, l’accès s’effectue depuis la déclaration de fin de contrat enregistrée : retrouvez-la dans la liste, ouvrez le menu à trois points, puis choisissez « Gérer les documents de fin de contrat ». La génération de certains documents peut être limitée selon votre situation. Si une option est indisponible, consultez l’aide proposée dans votre espace ou contactez Pajemploi.

Dois-je utiliser Pajemploi+ pour consulter mes déclarations ?

Non. Pajemploi+ est un service optionnel lié au versement de la rémunération. Son arrêt ou sa désactivation ne supprime pas l’accès au service déclaratif.