Steam est une plateforme de jeu. En effet, pour profiter de plusieurs jeux vidéos en ligne sur cette bibliothèque de jeu, vous devez créer votre propre compte. La création de votre compte joueur vous permet de jouer en ligne en toute sécurité et bénéficier des meilleurs prix.
Vous vous remarquez qu’après l’achat de jeu vidéo Steam, vous n’arrivez pas à créer votre compte utilisateur ? Vous vous demandez pourquoi la création de votre compte est impossible ? Comment résoudre ce problème ?
Pour trouver des réponses à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre ce tutoriel.
Création de mon compte Steam impossible, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à créer votre compte sur cette plateforme de jeu, il se peut que Steam soit en maintenance ou qu’il y ait un problème avec votre connexion internet.
Vous devez aussi vérifier la saisie de Captcha lors de votre inscription. Dans le cas où vous avez mal saisi ce captcha, vous devez le renouveler pour obtenir un autre test plus clair.
Si le problème persiste toujours et un message d’erreur s’affiche : « Votre réponse au CAPTCHA semble être invalide. Veuillez vérifier à nouveau que vous n’êtes pas un robot ci-dessous !« , nous vous recommandons de suivre ces conseils et astuces pour résoudre ce problème.
- Tout d’abord, vérifier tout problème avec le serveur (panne).
- Essayez de vous connecter à un autre réseau internet pour corriger ce problème.
- Essayez de créer votre compte depuis un autre appareil.
- Si vous ne parvenez pas toujours à créer votre compte Steam, videz le cache de votre navigateur en supprimant les données de Google Chrome. En effet, En vidant le cache de votre navigateur, le problème de Captcha va disparaitre et vous pourrez par la suite continuer normalement votre inscription.
- N’hésitez pas aussi à vider votre cache DNS depuis l’invite de commande pour éviter le problème d’inscription.
Contacter le service client de la plateforme de jeu
Si le problème d’inscription sur le site de jeu vidéo existe toujours, même en essayant les astuces mentionnées ci-dessus, n’hésitez pas à joindre le support d’aide de la communauté.
En effet, vous pouvez utiliser le site d’assistance de Steam en vous rendant sur cette adresse : https://help.steampowered.com/, puis accéder à la rubrique « Centre d’aide« . Renseignez par la suite votre problème de création de votre compte pour trouver une solution.
Vous avez aussi la possibilité de consulter les discussions Steam. Publiez ensuite votre message ou cherchez une réponse à votre question dans les discussions Steam.