Guide de création d’un compte ANCV Connect

L’ANCV (Agence Nationale pour les Chèques-Vacances) est un établissement public qui favorise le départ en vacances du plus grand nombre des salariés.

Cette agence permet aux employés de bénéficier des chèques-vacances utilisables pour toute la famille et durant toute l’année. Encore, ils ont la possibilité de consulter le solde de leurs chèques en ligne.

Cette agence nationale aide également les employés de gérer les Chèques-Vacances de leurs salariés sur internet. Ils peuvent par exemple livrer des chèques digitaux (Chèque Connect) à leurs employés.

Elle propose alors des services digitaux pour chaque profil (employé ou salarié). Pour en profiter, l’utilisateur a besoin de créer un espace client en ligne.

Pour ce faire, nous présentons dans la suite de ce guide la démarche d’ouverture d’un compte ANCV. 

Comment créer un espace client ANCV ?

La création d’un compte sur espace-client.ancv.com facilite la gestion des Chèques-Vacances pour les employeurs ainsi que les salariés en même temps.

Les employeurs peuvent livrer des chèques digitaux à leurs employés, contrôler leurs utilisations ainsi que maitriser leurs budgets.Quant aux salariés, leurs espaces clients permettent d’utiliser, dépenser ou échanger leurs chèques à tout moment et quelques clics.

Ce compte en ligne simplifie alors les démarches relatives aux chèque-vacances pour toutes les parties intervenantes. Créez donc votre espace pour en bénéficier.

Ceci est faisable selon la démarche suivante :

1. Rendez-vous sur le site https://espace-client.ancv.com/eco/.
   

   Ceci est une capture d’écran du site https://espace-client.ancv.com/eco/

2. Ensuite, choisissez votre profil. Ainsi, vous êtes redirigé vers le portail adéquat à votre statut.
3. Maintenant, sélectionnez le menu « Créer un comtpe » se trouvant en haut de la page.
4. Puis, remplissez le formulaire d’inscription en saisissant les informations demandées.
5. Appuyez par la suite sur le bouton « Valider » afin de poursuivre l‘ouverture de votre compte.
6. Vous recevrez un email contenant le lien de confirmation de votre inscription. Cliquez dessus pour consulter le récapitulatif de vos informations et compléter votre profil.
7. À l’étape suivante, on vous demande de choisir un mot de passe.
8. Ensuite, on vous renseigne sur les frais d’inscription.
9. Veuillez donc accepter les conditions générales pour finaliser la création de votre compte.

Ainsi, on vous communique un email de confirmation validant votre inscription.  Ce courriel contient votre numéro de client que vous pouvez utiliser comme identifiant pour vos prochaines connexions à votre espace client.

Activer mon compte pour bénéficier de la première dotation Chèque-Vacances Connect

Après avoir créé votre compte, vous avez besoin d’activer votre dotation afin de pouvoir utiliser vos Chèques-Vacances.

Ceci est aisément faisable sur l’application mobile Chèque-Vacances d’ANCV. Vous devez donc tout d’abord l’installer.

Ensuite, veuillez appliquer les instructions ci-dessous pour activer votre compte :

1. Lancez l’application sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à votre espace client à l’aide de vos identifiants.
3. Maintenant, cliquez sur « C’est parti ! » pour configurer votre compte.
4. Vous devez par la suite saisir toutes les informations demandées soigneusement.
5. Ensuite, vous êtes appelé à activer votre appareil. Renseignez donc votre numéro de téléphone puis appuyez sur le bouton « Envoyer ».
6. On vous communique ainsi un code de sécurité par SMS. Tapez-le alors et validez votre demande.

Ainsi, votre compte est actif et vous êtes prêt pour votre première dotation.

Pour plus de sécurité, vous avez la possibilité de créer un code personnel de 6 chiffres. De cette façon, vous serez demandé de le taper à chaque paiement en Chèque-Vacances Connect.

Problèmes d’ouverture d’un espace client ANCV ? Contacter l’Agence Nationale des Chèques-Vacances

Si vous n’arrivez pas à finaliser la création ou l’activation de votre espace client, les agents de l’agence se tiennent à votre disposition pour vous aider.

Alors, quelle que soit la difficulté que vous affrontez, n’hésitez pas à joindre le centre des relations clients.

Ceci est faisable à travers le numéro non surtaxé suivant 0969 320 616. Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Cependant, si vous n’arrivez pas à joindre les assistants par téléphone, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne.

Pour ce faire, accédez à la page suivante https://espace-client.ancv.com/eco/demandes/nous-contacter.faces.

Remplissez les champs en saisissant les informations requises afin de décrire votre souci. Ensuite, soumettez votre demande.

Les conseillers la traiteront et vous fourniront la réponse dans les plus courts délais.