Démarche à suivre pour créer un compte Myguichet

À partir du janvier 2023, le portail myguichet.lu apparaît avec un nouveau look pour vous faciliter la finalisation de vos démarches.

En effet, le nouveau site se caractérise d’un design ergonomique et plus réactif.

De plus, il a pour but de répondre le mieux à vos besoins en toute sécurité.

Désormais, vous pouvez accéder aux sources authentiques aisément ainsi que télécharger vos documents à tout moment.

Alors, si vous souhaitez simplifier votre interaction avec les organismes publics luxembourgeois, vous devez créer votre espace privé.

Pour ce faire, nous vous fournirons dans ce guide la démarche d’inscription auprès de myguichet.

Comment s’inscrire à Myguichet.lu ?

La création de votre espace privé vous aide à finaliser certaines démarches en ligne sans vous déplacer.

Même si vous avez besoin à rendre visite à une administration, il est possible de prendre un rendez-vous depuis cet espace personnel.

Ainsi, vous gagnez votre temps.

Votre compte sur ce portail vous permet aussi de consulter vos données renseignées auprès des organismes publics au Luxembourg.

Afin de bénéficier de toutes ces fonctionnalités, vous avez besoin d’ouvrir votre compte.

Pour vous sécuriser, la création de votre espace privé est composé de deux phases principales.

La première étape consiste à vous enregistrer auprès de Myguichet.lu.

Ceci est faisable selon la démarche suivante :

1. Rendez-vous sur le site https://myguichet.lu.
   

   Ceci est une capture d’écran du site https://myguichet.lu

2. Sélectionnez le menu « Connectez-vous à myguichet.lu ».
3. Choisissez l’outil avec lequel vous souhaitez vous inscrire.
4. Suivez par la suite les étapes mentionnées sur votre écran en saisissant, à chaque étape, les données requises.
5. Après avoir confirmé votre enregistrement, vous recevrez un courriel contenant le lien de confirmation.
6. Cliquez sur ce lien pour valider votre enregistrement.
7. Dans l’étape suivante, vous devez vous authentifier en utilisant votre Token.
8. Ensuite, acceptez les conditions d’utilisation (du CTIE) puis finalisez votre enregistrement en appuyant sur le bouton « S’enregistrer ».

De cette façon, vous êtes bien enregistré auprès de Myguichet.lu.

Maintenant, passons à l’étape suivante qui consiste à ouvrir votre espace privé.

En effet, après avoir complété votre enregistrement, vous êtes redirigé vers les conditions générales d’utilisation propres au site myguichet.lu.

Acceptez-les afin de pouvoir accéder à la page de création de l’espace privé.

À ce stade-là, il suffit d’appuyer sur le bouton « Créer Mon Espace Privé » puis renseigner vos coordonnées personnelles.

Cliquez sur le bouton « Valider » pour confirmer votre demande.

Félicitations ! Vous avez créé votre espace privé avec succès.

Est-il possible de s’inscrire sur l’application MyGuichet.lu?

Le design responsive est l’une des nouveautés apportées à ce portail informatif. La plateforme est donc adaptée à tous types d’appareils.

Alors, vous pouvez bénéficier des services digitaux depuis votre smartphone ou tablette.

Ceci vous permet d’accéder à vos démarches et les finaliser à tout moment.

Myguichet.lu vous accompagne donc partout.

Toutefois, il est malheureusement impossible d’ouvrir votre compte sur la version mobile de cette plateforme.

Cette application vous permet seulement de vous connecter à votre compte à l’aide de vos identifiants que vous venez de choisir.

Que faire si je n’arrive pas à créer mon espace privé ?

Dans le cas où vous affrontez des difficultés de création de votre compte, vous pouvez demander l’aide du support à la clientèle.

Pour ce faire, vous pouvez joindre les assistants par téléphone en composant le numéro suivant (+352) 247-82000.

Encore, il est possible de solliciter l’assistance sur internet en envoyant des mails à l’adresse suivante support(@)guichet.public.lu.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour transmettre vos demandes.

Ceci est faisable à travers la page suivante https://guichet.public.lu/fr/support/contact/contact_guichet.html.

Remplissez les champs du formulaire en saisissant les informations demandées puis transmettez votre demande.