KOHO est un compte d’épargne et de dépenses gratuit conçu pour tous les Canadiens. En effet, la création de votre compte personnel sur le site www.koho.ca/fr ou via l’application mobile vous permet d’établir un budget, de dépenser et épargner.
Vous vous demandez comment ouvrir votre compte KOHO ? Comment se connecter à votre espace client en toute sécurité ? Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Ce guide vous explique la démarche de création et de connexion à votre compte KOHO.
Vous trouvez également dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact pour joindre le service client de Koho.
Créer un compte KOHO
Pour ouvrir votre propre compte facilement, il vous suffit de procéder comme suit :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.koho.ca/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.koho.ca/fr/
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Ouvrir un compte » située tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Appuyez sur le bouton « suivant ».
- Suivez les instructions demandées pour finaliser la procédure d’inscription.
- Confirmez finalement votre demande d’inscription.
C’est fait, votre compte est bien créé. Vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne :
- Obtenir des remises en argent instantanées et des intérêts sur la totalité de votre compte.
- Ajouter des fonds à votre compte.
- Gagner des intérêts sur l’ensemble de votre solde.
- Utiliser des fonctionnalités dans l’application qui vous aident à gérer votre argent comme un pro.
- Payer vos achats en magasin ou en ligne avec votre carte KOHO.
Se connecter à mon espace client
Après avoir créé votre compte, vous pouvez accéder à votre espace personnel en toute sécurité. Pour ce faire, suivez la démarche suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.koho.ca/fr/.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Connexion » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.koho.ca/fr/
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Félicitations, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez ainsi suivre vos opérations et vos dépenses avec la carte Visa KOHO.
NB : Vous avez aussi la possibilité d’accéder à votre compte via l’application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’identification.
Entrez par la suite votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client
Contacter le service client KOHO
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la création ou de connexion à votre compte ou pour découvrir les nouveaux services proposés, n’hésitez pas à joindre le service client KOHO qui met à votre disposition divers moyens de contact.
- Numéro de téléphone : Si vous voulez prendre contact avec le service à la clientèle par téléphone, il vous suffit de composer ce numéro : 1-855-564-6999.
- Email : Pour toute information ou remarque, vous pouvez envoyer un email à cette adresse : courriel à support@koho.ca.
Si votre question concerne la sécurité, il est facile de prendre contact directement avec l’équipe Fraude en adressant votre demande à cette adresse électronique : fraud@koho.ca
- En ligne : Vous pouvez consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouvez les questions les plus fréquemment posées.
- Adresse postale : Pour porter une réclamation par voie postale, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Koho,
67 Mowat Ave,
MM6K 3E3 Toronto.