Des crédits à la consommation, des crédits renouvelables, des prêts personnels (auto, habitation, etc) et d’autres solutions de financement sont les produits de Cofidis. Leader dans son domaine, cet organisme dispose des milliers de clients en France.
Sur son officiel, vous pouvez facilement obtenir votre crédit. Il suffit en effet d’effectuer une simulation, remplir le formulaire, signer votre contrat et l’envoyer avec les pièces justificatives demandées.
Le service client traite votre demande. Une fois confirmé, vous recevrez votre crédit ainsi que votre identifiant via lequel vous allez créer un compte Cofidis.
Grâce à ce compte, vous allez gérer votre crédit en ligne et en toute sécurité.
Découvrez alors à travers notre guide comment ouvrir un compte Cofidis facilement et en quelques clics.
Ouverture d’un compte Cofidis en ligne
Après avoir souscrit un contrat auprès de cet organisme de financement en France, vous recevrez un identifiant via lequel vous pouvez vous inscrire en ligne et ouvrir un compte client.
À travers cet espace personnel accessible sur le site officiel et l’application, vous pouvez réaliser de nombreuses opérations à distance telles que la consultation de votre solde et de votre relevé de compte, l’utilisation de votre disponible, etc.
La création d’un compte consiste à choisir un mot de passe afin de l’activer.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel www.cofidis.fr et cliquez sur la rubrique Espace client qui se trouve dans la page d’accueil du site.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.cofidis.fr/fr/index.html
Indiquez ensuite votre identifiant qui figure sur votre relevé de compte ainsi que sur tous les documents envoyés par cet organisme. Renseignez votre date de naissance et cliquez sur le bouton Confirmer.
On vous demande ensuite de créer un mot de passe.
Votre compte sera par la suite créé et activé.
Quelles sont les fonctionnalités de mon espace client ?
De nombreux services en ligne sont disponibles dans votre compte. Depuis cet espace sécurisé, vous pouvez consulter votre solde ainsi que votre relevé de compte. Il est possible aussi de suivre toutes vos transactions en ligne depuis l’application mobile Cofidis ou votre espace personnel accessible depuis le portail web.
La demande de rachat de crédit et la souscription à un autre prêt personnel s’effectuent à distance depuis ce compte.
Dans le cas où vous souhaitez utiliser votre disponible Cofidis, cette opération se fait en ligne en cliquant sur le bouton Utiliser mon disponible, en saisissant le montant souhaité et en validant votre demande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation. Le montant demandé sera versé sur votre compte bancaire sous 48h.
Dans le cas où le bouton ne s’affichera pas, cela signifie que la situation de votre compte ne permet pas de l’utiliser.
Également, vous pouvez augmenter votre crédit en ligne depuis votre espace personnel. Et ce, en cliquant sur le bouton Augmenter mon crédit. Un montant vous sera envoyé. S’il convient à votre besoin, confirmez-le. Vous recevrez un virement sous 48h.
En outre, depuis votre compte, vous pouvez modifier vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées bancaires.
Comment effectuer le suivi dossier Cofidis ?
Après avoir effectué une simulation de crédit et rempli le formulaire d’inscription, vous allez recevoir à chaque étape un e-mail. En premier temps, un e-mail vous sera envoyé pour télécharger, signer et envoyer le contrat par courrier postal.
En second temps, vous recevrez un e-mail qui vous invite à télécharger vos pièces justificatives. Cliquez alors sur le bouton et transmettez au service client les documents demandés.
Une fois que votre dossier est complet, vous pouvez suivre votre demande. En effet, vous recevrez un e-mail contenant le bouton Suivre ma demande. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre dossier.
Néanmoins, si vous n’avez pas reçu cet e-mail ou vous l’avez supprimé, vous pouvez demander d’en recevoir en indiquant votre adresse mail ainsi que votre date de naissance dans cette page web https://www.cofidis.fr/fr/recevoir-mail-suivi-demande.html.
Le service client vous envoie par la suite un e-mail qui vous permettra de suivre votre dossier.
Comment accéder à mon compte pour la première fois ?
Après avoir créé et activé votre compte, vous pouvez y accéder en vous rendant sur le site officiel ou en ouvrant l’application mobile. Cette application est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Une fois que vous avez ouvert le site web ou l’application mobile, cliquez sur la rubrique Espace client.
Ensuite, renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe et validez votre accès.
Vous serez ainsi connecté à votre espace personnel.
Comment contacter le service client Cofidis gratuit ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à ouvrir un compte Cofidis, n’hésitez pas à contacter le support client. D’ailleurs, pour n’importe quelle difficulté rencontrée, veuillez contacter le centre d’aide.
Elle est joignable par téléphone au numéro gratuit 0 800 035 035 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez aussi envoyer un mail au service client en remplissant le formulaire disponible dans cette page web suivante https://www.cofidis.fr/fr/aide-et-contact/formulaire_contact_prospect.aspx.