Comment créer un compte Shiva ?

Vous êtes client ou employé de maison chez Shiva ? Vous pouvez créer et activer votre espace personnel shiva.fr pour profiter de nombreux services répondant à vos différents besoins selon votre situation.

Si vous êtes client, il vous suffit alors de définir votre identifiant et votre mot de passe pour ouvrir votre compte client où vous pourrez suivre vos prestations et consulter vos factures.

Cependant, si vous êtes sélectionné comme employé de maison, vous aurez également la possibilité de profiter d’un espace intervenant qui vous permettra de gérer vos interventions et de recevoir votre fiche de paie en ligne.

Comment créer un compte Shiva ?

En effet, votre compte employé est également accessible via l’application Pro qui vous offrira plusieurs fonctionnalités pour un Pointage simple et rapide, une meilleure organisation de votre temps de travail…

Pour créer votre compte Shiva, il vous suffit alors de suivre notre guide.

Les étapes à suivre pour créer mon compte client Shiva.fr :

Pour créer votre espace client Shiva, il vous suffit d’accéder au mail de bienvenue que vous avez reçu auprès de votre agence suite à la souscription de votre contrat.

Cliquez ensuite sur le bouton  » Créez votre compte » ou sur le lien d’activation fournis dans cet email.

Vous serez alors redirigé vers le portail www.shiva.fr, sur la page illustrée dans l’image suivante :

Création de mon espace client Shiva

Il vous sera ainsi demandé de définir un mot de passe sécurisé.

Pour ce faire, choisissez alors un code d’au moins de 8 caractères dont 3 sur 4 sont des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Confirmez ensuite votre choix et cliquez sur le bouton « Valider« .

Le tour est joué, votre espace client est alors activé. Vous pouvez maintenant utiliser votre identifiant et votre mot de passe personnels pour vous y connecter et profiter de tous vos services en ligne.

Pour rappel, votre identifiant correspond à l’adresse mail que vous avez renseigné à votre chargé de Clientèle lors de votre inscription.

Remarque : Attention, le lien d’activation a une durée de validité limitée. S’il expire, vous pourrez alors créer votre clé confidentielle et activer votre espace personnel en utilisant la fonction mot de passe perdu accessible via ce lien : https://bit.ly/3zpK4xq.

Par ailleurs, pour rendre votre vie quotidienne plus facile, suivez aussi ce lien pour créer votre compte Just Eat et profiter d’un service de livraison de repas à domicile.

Quels avantages à vous rendre sur cet espace client en ligne ?

Votre compte client Shiva vous permettra de gérer toutes les tâches en relation avec l’agence dont vous dépendez sous simples clics en ligne.

Gratuit et 100% sécurisé, cet espace privé est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le portail officiel de la marque.

Il vous donnera la possibilité de profiter de nombreuses fonctionnalités pour :

– Consulter les heures de prestations déjà effectuées tout au long du mois.
– Télécharger et imprimer vos factures.
– Visualiser vos attestations fiscales ainsi que vos avantages.
– Entrer en contact avec votre agence de souscription.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter le service client Shiva par téléphone au 09 69 39 47 47 (numéro gratuit et non surtaxé).

Comment activer mon espace employé Shiva ?

En tant qu’employé de maison Shiva, vous recevrez à votre tour un email de bienvenue de l’agence dont vous dépendez contenant un lien vous permettant d’activer votre espace intervenant en ligne.

Pour obtenir vos accès personnels, rendez-vous sur ce mail et cliquez sur le lien d’activation disponible ou encore sur le bouton « Créez votre compte« .

Cela vous donnera alors accès à la page d’inscription de Shiva.fr. (Voir l’image ci-dessous)

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Une fois dans cette interface, allez sur les champs de saisie affichés à l’écran et créez votre mot de passe personnel.

Ceci doit en effet contenir au moins 8 caractères, dont 3 des 4 sont des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Confirmez enfin votre code confidentiel et cliquez sur le bouton « Valider » pour finaliser la création de votre espace employé.

Que puis-je faire dans mon compte intervenant ?

Après avoir activé votre compte, rendez-vous sur le site shiva.fr et cliquez sur le bouton « Votre espace personnel » en haut de la page d’accueil de la plateforme.

Cliquez ensuite sur le bouton « Connexion« , puis renseignez votre identifiant employé (votre prenom.nom) et votre mot de passe.

Validez enfin votre identification pour accéder à différents services vous permettant de :

– Effectuer votre pointage et renseigner votre temps de travail en toute facilité.
– Déclarer vos absences.
– Signaler un objet cassé lors de l’exécution d’une mission.
– Consulter le lieu de votre prochaine intervention.
– Profiter de plans vous permettant de trouver votre particulier-employeur et d’estimer votre temps de déplacement.
– Trouver et contacter votre agence pour demander votre fiche de paie.
– Consulter les informations de votre profil et signaler un changement de situation.
– Accéder aux astuces&conseils…

Pour un accès plus simple, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur l’application mobile de la marque.

Où trouver et télécharger l’application Shiva Pro ?

Pour un pointage plus simple et rapide, pensez à installer l’application Shiva Pro sur votre appareil mobile.

En effet, cette appli est gratuite et disponible pour les téléphones Android, Huawei et iOS.

Pour la retrouver, il vous suffit alors de la rechercher sur le store de votre tablette ou smartphone.

Vous pouvez donc télécharger cette application de Pointage depuis l’App Store si vous avez un iPhone, sur Google Play si vous avez un Android ou sur App Gallery pour Huawei.

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