MaPrimeRénov’ et FranceConnect+ : Comment créer votre compte et déposer votre dossier facilement ?

Vous souhaitez financer vos travaux de rénovation énergétique grâce à MaPrimeRénov’ ? Avant de déposer votre dossier, vous devez obligatoirement créer un espace personnel sur le site officiel. Depuis juillet 2024, la procédure a changé : l’accès se fait désormais via FranceConnect+ ou l’identité numérique La Poste, et non plus par un simple email/mot de passe.

Ce guide vous explique chaque étape selon votre profil.

MaPrimeRénov’ : montants, travaux éligibles et conditions

MaPrimeRénov’ est l’aide principale de l’État pour financer les travaux d’amélioration de la performance énergétique de votre logement. Elle est gérée par l’Agence nationale de l’habitat (Anah) et accessible depuis janvier 2020 à tous les propriétaires occupants, bailleurs et syndicats de copropriétaires, quels que soient leurs revenus.

Elle peut financer : l’isolation thermique, le changement de système de chauffage (pompe à chaleur, chaudière à granulés), l’installation d’une ventilation, ou une rénovation globale dans le cadre du parcours accompagné. Tous les travaux doivent être réalisés par une entreprise labellisée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

maprimerenov.gouv.fr ou monprojet.anah.gouv.fr : laquelle choisir ?

Il existe deux plateformes distinctes selon votre situation et le type de travaux envisagés :

Comparatif des deux plateformes MaPrimeRénov’
Travaux ciblés (par geste)	Rénovation d’ampleur (parcours accompagné)
maprimerenov.gouv.fr Pour tous les profils de revenus Isolation, chauffage, ventilation…	monprojet.anah.gouv.fr Profils MaPrimeRénov’ Bleu ou Jaune uniquement Logements classés E, F ou G au DPE

Ce guide détaille la procédure pour maprimerenov.gouv.fr, qui concerne la grande majorité des demandeurs.

Avant de créer votre compte : identité numérique La Poste ou FranceConnect+ ?

Depuis juillet 2024, il n’est plus possible de créer un compte MaPrimeRénov’ avec un simple email et un mot de passe. L’accès est désormais sécurisé par une identité numérique reconnue. Deux options s’offrent à vous :

L’identité numérique La Poste : créez-la en ligne sur lidentitenumerique.laposte.fr ou directement dans un bureau de poste, muni de votre carte d’identité ou passeport.
FranceConnect+ : si vous possédez déjà un compte sur impots.gouv.fr ou Ameli, vous disposez peut-être déjà d’un accès compatible.

Documents à préparer avant de commencer :

Carte d’identité ou passeport (pour valider l’identité numérique)
Dernier avis d’imposition (numéro fiscal et revenu fiscal de référence)
Adresse e-mail valide consultée régulièrement
Devis de votre artisan RGE (indispensable pour l’étape suivante)

Comment créer votre compte MaPrimeRénov’ — les 6 étapes

Étape 1 — Accédez à maprimerenov.gouv.fr

Rendez-vous sur https://www.maprimerenov.gouv.fr. Méfiez-vous des sites imitateurs : l’adresse officielle se termine toujours par .gouv.fr.

Étape 2 — Connectez-vous via FranceConnect+

Sur la page d’accueil, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite. Sélectionnez ensuite l’option qui vous correspond :

Connexion avec France Connect +
Connexion avec l’identité numérique La Poste
Ou réception d’un code par courrier si vous ne disposez pas encore d’identité numérique

Suivez les instructions pour finaliser votre authentification. Une fois connecté, vous accédez directement à votre espace personnel MaPrimeRénov’.

Étape 3 — Propriétaire occupant, bailleur ou copropriété : choisissez votre statut

Sélectionnez votre statut parmi les options proposées :

Propriétaire occupant (vous habitez dans le logement)
Propriétaire bailleur (vous mettez le logement en location)
Syndicat de copropriétaires

Cliquez sur « Commencer » puis sur « Je suis prêt ».

Étape 4 — Numéro fiscal et revenu de référence : où les trouver ?

Munissez-vous de votre dernier avis d’imposition et complétez les champs suivants :

Nom de famille et date de naissance
Numéro fiscal (13 chiffres, en haut à gauche de votre avis d’imposition)
Revenu fiscal de référence

Ces informations permettent à l’Anah de vérifier votre éligibilité et de déterminer votre profil de revenus (Bleu, Jaune, Violet ou Rose).

Étape 5 — Composition du foyer et informations logement

Renseignez successivement :

Votre numéro de téléphone
Vos autres revenus éventuels
La composition de votre foyer
Les informations relatives à votre logement (adresse, type, année de construction)

Étape 6 — Activez votre compte MaPrimeRénov’ par e-mail

L’Anah confirme votre éligibilité. Cliquez sur « Créer mon compte ». Consultez votre boîte e-mail et cliquez sur le lien d’activation dans les 24 heures. Votre compte MaPrimeRénov’ est actif : vous pouvez désormais déposer votre demande de subvention.

Connaître votre profil MaPrimeRénov’ : Bleu, Jaune, Violet ou Rose

Le montant de votre prime dépend de vos revenus fiscaux de référence. L’Anah distingue quatre catégories :

MaPrimeRénov’ Bleu — ménages très modestes — taux de prise en charge jusqu’à 90 %
MaPrimeRénov’ Jaune — ménages modestes — prise en charge significative
MaPrimeRénov’ Violet — ménages intermédiaires
MaPrimeRénov’ Rose — ménages supérieurs — taux de prise en charge plus faible

Les plafonds de revenus varient selon que le logement est situé en Île-de-France ou en province. Utilisez le simulateur officiel sur france-renov.gouv.fr pour connaître votre profil avant de commencer.

Se connecter à son espace MaPrimeRénov’ après inscription

Une fois votre compte créé, reconnectez-vous à tout moment sur maprimerenov.gouv.fr via FranceConnect+ pour :

Suivre l’avancement de votre dossier en temps réel
Déposer vos devis et pièces justificatives
Demander le versement de votre prime après travaux (RIB + facture de l’artisan RGE)

La prime est versée par virement bancaire par l’Anah dans un délai moyen de 15 jours ouvrés après validation du dossier complet.

Accès refusé, mot de passe oublié, site inaccessible : que faire ?

Je ne trouve pas le bouton « Créer mon compte »

Depuis juillet 2024, il n’existe plus de bouton « Créer un compte » classique. L’inscription se fait exclusivement via FranceConnect+. Si rien ne s’affiche correctement, essayez en navigation privée ou sur un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge). Vérifiez que les cookies du site ne sont pas bloqués.

Accès refusé ou message d’erreur à la connexion

Vérifiez que votre identité numérique La Poste est bien validée (vous aurez reçu un e-mail de confirmation). Si votre compte reste bloqué, contactez l’Anah au 0 808 800 700 (service gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Mon adresse e-mail est déjà associée à un compte

Il est impossible de créer deux comptes avec la même adresse e-mail. Si vous avez oublié vos identifiants, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » ou « Mail oublié ? » (entrez alors votre numéro fiscal) sur la page de connexion.

J’ai besoin d’aide pour remplir mon dossier

Vous pouvez désigner un mandataire (entreprise RGE, collectivité, proche) pour gérer votre dossier après la création de votre compte. Vous pouvez également contacter un conseiller Mon Accompagnant Rénov’ gratuitement via france-renov.gouv.fr.

FAQ MaPrimeRénov’ : création de compte, cumul d’aides et délais

Un tiers peut-il créer mon compte MaPrimeRénov’ à ma place ?

Non. Vous êtes la seule personne autorisée à créer votre compte sur MaPrimeRénov’. La loi l’interdit explicitement. En revanche, une fois le compte ouvert, vous pouvez mandater un tiers pour la gestion administrative de votre dossier ou pour percevoir la prime en votre nom.

MaPrimeRénov’ est-il accessible depuis un téléphone portable ?

Oui, le site est accessible depuis un mobile, mais il est fortement recommandé d’utiliser un ordinateur pour éviter les erreurs de saisie et les problèmes d’affichage du formulaire de demande.

Puis-je cumuler MaPrimeRénov’ avec d’autres aides ?

Oui. MaPrimeRénov’ est cumulable avec les Certificats d’Économie d’Énergie (CEE), l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) et les aides des collectivités territoriales. Renseignez-vous auprès d’un conseiller France Rénov’ pour optimiser votre financement.

Que faire si le site maprimerenov.gouv.fr est inaccessible ?

Patientez et réessayez ultérieurement. En cas de problème persistant, contactez l’Anah au 0 808 800 700. À noter : le guichet de dépôt est de nouveau disponible depuis le 23 février 2026 après une interruption technique.

Combien de temps après la création du compte puis-je déposer mon dossier ?

Immédiatement. Une fois votre compte activé via le lien reçu par e-mail, vous pouvez soumettre votre demande de prime. Munissez-vous de votre devis d’artisan RGE daté, détaillé et signé par les deux parties — il est indispensable pour valider votre demande.

Dernière vérification des informations le 2 mars 2026.