Grâce à votre carte Fnac, vous profitez de plusieurs avantages.
En effet, vous bénéficiez d’une livraison gratuite et en illimité. De plus, vous avez accès aux réductions exclusives durant les ventes privées et les weekends adhérents.
En outre, vous gagnez, après chaque achat, des euros que vous pouvez dépenser dans les magasins du groupe.
Pour bénéficier des avantages adhérents, votre carte doit être valable et active.
L’activation de votre carte est gratuite. Ceci est simplement faisable depuis les paramètres de votre compte en ligne sur fnac.com
Nous vous présentons dans notre article les instructions à suivre pour activer votre carte Fnac.
Quels sont les avantages d’une carte Fnac ?
Votre carte vous permet de bénéficier de plusieurs privilèges adhérents :
- Des remises jusqu’à 35% chez plus de 70 partenaires.
- Accès illimité à la culture (Deezer, ePresse et Izneo).
- Cagnotte commune dans les magasins (Fnac et Darty).
- Livraison gratuite et retrait sur rendez-vous.
- Offres et remises exclusives durant les weekends adhérents et ventes privées.
Pour bénéficier des services mentionnés ci-dessus, activez votre carte adhérent depuis les réglages de votre espace personnel sur le site.
Démarche d’activation de ma carte
Pour bénéficier des avantages de votre carte, elle doit être active. En effet, si vous obtenez votre carte dans l’un des magasins, elle est activée par défaut.
Par contre, si vous adhérez en ligne, vous devez procéder à l’activation par vous-même.
L’adhérent peut facilement activer sa carte en quelques clics.
Pour ce faire, appliquez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site web https://www.fnac.com/.
Ceci est une capture d’écran du site www.fnac.com
- Sélectionnez votre prénom puis choisissez l’option « Mon compte ».
- Appuyez par la suite sur la section « Mes infos perso » située à gauche de l’écran.
- Ensuite, activez l’option « J’ai une carte Fnac ».
- Maintenant, vous êtes demandé de taper les informations de votre carte.
- Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Valider ».
- Vous recevrez plus tard les communications de la Fédération Nationale d’Achats de Cadres contenant les instructions à suivre pour finaliser la procédure.
Ainsi, votre carte adhérent est active. Vous êtes désormais capable de profiter des services offerts par cette carte.
Renouvellement automatique des cartes Fnac
Actuellement, la Fédération Nationale d’Achats des Cadres vous propose la nouvelle carte Fnac+ avec beaucoup plus d’avantages.
Même si vous détenez la carte traditionnelle, vous pouvez, après son expiration, vous pouvez adhérer à cette offre évoluée.
D’ailleurs, en vous inscrivant à cette offre, vous n’aurez plus à activer votre carte ou l’activer.
Le renouvellement de votre carte sera automatiquement effectuée à la fin de chaque période d’abonnement.
Cette offre vous permet également d’offrir des cartes-cadeaux à vos amis ou aux membres de votre famille (3 cartes au maximum).
Ces cartes sont rattachées à votre compte. Alors, elles sont renouvelées au moment de renouvellement de votre carte.
Par contre, si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, vous pouvez contacter le service client.
Encore, ceci est faisable depuis les paramètres de votre compte client.
Contacter le service client de la Fédération Nationale d’Achats des Cadres
Le support client est à votre disposition dans le cas où vous n’arrivez pas à activer votre carte ou la renouveler.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec les assistants si vous rencontrez des problèmes en accédant aux ventes privées.
En effet, le service à la clientèle se charge de vous aider à résoudre toutes les difficultés que vous affrontez.
Pour ce faire, les assistants sont accessibles par téléphone et en ligne.
Pour trouver les réponses de vos interrogations, composez le numéro suivant 0892 35 04 05 (appel surtaxé de 0,40€ par minute).
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h30.
Encore, il est possible de soumettre vos questions sur internet à travers le formulaire de contact disponible sur la page suivante www.fnac.com/contactez-nous.
Remplissez les champs du formulaire puis soumettez votre demande.
Vous recevrez la réponse des assistants à la clientèle dans les plus courts délais.