Algérie Télécom (en arabe : اتصالات الجزائر) est une société publique algérienne de télécommunications qui propose à ses clients une large gamme de services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Ce guide vous présente toutes les étapes nécessaires pour ouvrir un compte Algérie Télécom et y accéder en toute sécurité.
Vous trouvez aussi dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’entreprise.
Créer un compte espace client Algérie Télécom
Pour devenir membre chez la société Algérie Télécom, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.algerietelecom.dz/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Client« .
- Cliquez sur le lien « Créez votre espace client« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, renseignez toutes les informations demandées au service concerné.
Ceci est une capture d’écran du site www.algerietelecom.dz
- Validez votre demande d’inscription.
Félicitations, votre compte sera automatiquement créé.
Se connecter à espace client
Après avoir terminé la démarche d’inscription en ligne, vous pouvez se connecter à votre espace client Algérie Télécom à tout moment en toute sécurité. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.algerietelecom.dz/.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Authentification« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne :
- Consulter et payer vos factures en ligne.
- Accéder à vos abonnements internet.
- Mettre à jour vos données personnelles.
- Souscrire à une offre internet ou téléphonique.
- Joindre un conseiller client.
NB : Vous avez également la possibilité de se connecter à votre espace client Algérie télécom via l’application mobile « E-paiement Espace Client » que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Une fois installée sur votre appareil, l’appli vous facilite le service de paiement et de recharge ADSL, Fixe, etc.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’identification du site.
Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client Algérie Télécom.
Algérie Télécom : Contact et adresse
Si vous avez rencontré des difficultés de création de votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter l’assistance de l’entreprise qui met à votre disposition divers moyens de contact.
En effet, si vous souhaitez contacter la direction de l’entreprise, il vous suffit de composer ce numéro : (213) 21 82.38.38.
Pour appeler la direction commerciale de l’opérateur, vous pouvez appeler le numéro suivant : (213) 21 78.88.01.
Vous pouvez avoir recours au numéro de Fax qui suit (213) 21 82.38.39.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande à l’adresse suivante : contact[@]algerietelecom.dz
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de la société en Algérie :
Algérie Télécom
Route Nationale n°5,
Cinq Maisons, Mohammadia 16130
Alger